Là người dùng, không phải lúc nào bạn cũng nhận thấy ngay bên ngoài Windows 10 nếu có sự cố. Dưới mui xe, một cái gì đó mang tính xây dựng có thể xảy ra sai sót và cuối cùng chuyển thành một vụ tai nạn tồi tệ. Thỉnh thoảng cứ để một ngón tay bắt mạch thì không có hại gì.
Để bắt đầu, quan điểm cũ tất nhiên 'nếu nó không bị hỏng, đừng sửa nó' áp dụng cho Windows 10. Nói cách khác: miễn là bạn với tư cách là người dùng không nhận thấy những điều khó chịu khi sử dụng hệ điều hành này, bạn không phải lo lắng nhiều. Nó thay đổi khi bạn nhận thấy rằng máy tính của mình thỉnh thoảng hoạt động hơi 'kỳ lạ'. Và sự kỳ lạ đó chủ yếu là vấn đề của cảm giác. Rốt cuộc, bạn hiểu rõ nhất về máy tính của mình vì bạn làm việc với nó hàng ngày (hoặc ít nhất là thường xuyên). Và vì vậy bạn có thể thấy những thứ không có trước đây. Nó có thể là những thứ vô hại được giới thiệu với bản cập nhật thứ mười hai. Hoặc một cái gì đó thực sự tồi tệ đang xảy ra. Hãy nghĩ về một máy tính đột nhiên trở nên rất chậm vào những thời điểm đã định. Hoặc các công cụ và phần mềm không hoàn toàn làm những gì họ phải làm nữa.
Trong những trường hợp đó, bạn có thể nhanh chóng kiểm tra tình trạng hệ thống của mình mà không cần tham khảo các bản ghi phức tạp mà người bình thường khó hiểu. Nhấp vào kính lúp bên cạnh nút bắt đầu và nhập văn bản lịch sử độ tin cậy. Thông thường bạn chỉ cần chạm vào một phần; liên kết đến phần này thường xuất hiện sau một vài ký tự trong kết quả tìm kiếm ở trên. Nhấp vào liên kết này và bạn sẽ thấy một cửa sổ có biểu đồ. Trục Y có giá trị nằm trong khoảng từ 0 đến 10. Lý tưởng nhất là hệ thống của bạn nên có điểm 10. Trong thực tế, bạn có thể cho rằng một số phần mềm sẽ bị lỗi một lần trong quá trình sử dụng, điều này sẽ kéo điểm số xuống.
Công bằng mà nói, những sự kiện ít quan trọng hơn cũng khiến điểm số thấp hơn. Ví dụ: nếu công cụ zip tồi tàn của bạn (có thể kể đến một số) thường xuyên bị lỗi, điều này dẫn đến việc kiểm tra độ tin cậy thấp. Không hoàn toàn công bằng, bởi vì sự cố chương trình như vậy thường không ảnh hưởng trực tiếp đến sự ổn định của hệ thống. Bạn nên quan tâm hơn đến việc các thành phần Windows thường xuyên bị lỗi. Có thể có điều gì đó đáng lo ngại đang xảy ra cần được điều tra thêm. Vì bạn cũng có thể xem lịch sử cài đặt của các bản cập nhật, phần mềm và những thứ khác trong cửa sổ này nên bạn có thể tìm hiểu khi nào các thành phần hệ thống bắt đầu gặp sự cố. Sau đó, bạn có thể xóa bản cập nhật gây ra điều này.
Báo cáo sự cố
Công cụ Báo cáo Sự cố còn tiến thêm một bước nữa, công cụ này cũng có thể được khởi động thông qua kính lúp. Tại đây, bạn sẽ thấy tổng quan về tất cả các vấn đề được coi là đủ quan trọng để được báo cáo cho Microsoft. Ví dụ, hãy nghĩ đến các bản cập nhật Windows không thành công. Sau đó, thông qua Lịch sử độ tin cậy, bạn có thể tìm hiểu xem đây có phải là lỗi vĩnh viễn và bản cập nhật chưa bao giờ được cài đặt hay không hay liệu nó có thành công hay không sau khi thử lại.
Trong trường hợp đầu tiên, bạn có thể thử lại thông qua Windows Updates hoặc thử tìm hiểu chương trình nào đã ném cờ lê vào hoạt động. Một tùy chọn với các bản cập nhật gây gián đoạn đôi khi là tạm thời tạm dừng trình quét vi-rút của bạn và sau đó thực hiện cập nhật. Sau hành động đó, cách tốt nhất là quét toàn bộ hệ thống của bạn để tìm phần mềm độc hại, bạn sẽ không bao giờ biết được thứ gì đã len lỏi trong quá trình tắt máy. Nếu không hoàn toàn rõ ý nghĩa của sự cố được báo cáo, bạn có thể bấm đúp vào một mục trong Báo cáo sự cố. Nhưng cơ hội mà bạn sau đó sẽ trở nên khôn ngoan hơn rất nhiều, chúng tôi coi là nhỏ vì những mô tả thường khó hiểu ...
Mặc dù vậy, cả hai công cụ được đề cập đều thực tế để tìm ra các vấn đề lặp đi lặp lại. Và có thể thực hiện hành động, chẳng hạn như để kiểm tra xem có phiên bản mới của chương trình liên tục gặp sự cố hay không.
