Câu hỏi của một độc giả: Tôi đang sử dụng XP và đã tải xuống bản dùng thử Office Professional 2010. Tôi không thể làm quen với chương trình này và muốn quay lại Office XP. Tôi có thể cài đặt lại Word, Access, Excel và PowerPoint, nhưng Outlook không hoạt động. Khi tôi thử điều đó, dấu thập đỏ xuất hiện trong danh sách các bộ phận. Bạn có thể tư vấn cho tôi cách tôi có thể giải quyết việc này? Tôi không đi đến đâu với Microsoft.
Câu trả lời của chúng tôi: Bạn có gỡ cài đặt Office 2010 beta trước khi cố gắng cài đặt Office XP không? Nếu Office 2010 vẫn còn trên hệ thống của bạn, thì đúng là bạn không thể cài đặt Outlook. Nhiều phiên bản Office cạnh nhau không có vấn đề gì, nhưng Outlook chỉ có thể được cài đặt một lần. Nếu Office 2010 vẫn được cài đặt, hãy gỡ cài đặt trước rồi thử cài đặt lại Office XP. Nếu bạn đã gỡ cài đặt Office 2010 và quá trình cài đặt Office XP vẫn không hoạt động, một trình gỡ cài đặt như Revo Uninstaller có thể hữu ích. Revo Uninstaller loại bỏ các chương trình theo quy trình tiêu chuẩn và sau đó xem những gì còn lại bị bỏ lại. Đây có thể là phần còn lại của tệp và cài đặt đăng ký. Khởi chạy Revo Uninstaller và xem thành phần MS Office nào vẫn còn trên máy tính của bạn. Sau đó, xóa nó khỏi hệ thống của bạn thông qua Revo Uninstaller. Nếu quy trình gỡ cài đặt Office 2010 Beta không còn được liệt kê, hãy cài đặt lại Office 2010 Beta. Sử dụng Revo Uninstaller để gỡ cài đặt Office 2010 beta và cài đặt lại Office XP. Thử nghiệm với betas luôn tiềm ẩn những rủi ro, bởi vì các chương trình vẫn chưa được hoàn thiện. Điều này có thể gây ra các sự cố máy tính kỳ lạ nhất. Một cách tốt để tránh điều này là trước tiên hãy thử phần mềm beta trên máy tính ảo. Với một chương trình như VirtualBox, bạn có thể cài đặt Windows 'trong' phiên bản Windows hiện tại của mình và thử nghiệm với nó mà không ảnh hưởng đến máy tính của bạn.
