Một ứng dụng để cai trị tất cả. Khi nói đến nhắn tin, Facebook có một số thương hiệu mạnh. Không chỉ kết hợp WhatsApp mà Facebook còn có dịch vụ trò chuyện với Messenger và chức năng nhắn tin tích hợp của Instagram cũng đang có được vị thế. Mục tiêu tiếp theo dường như là hợp nhất ba ứng dụng trò chuyện này thành một ứng dụng nhắn tin cuối cùng.
Bằng cách ràng buộc mọi người thông qua ứng dụng trò chuyện, bạn khiến họ khó chuyển đổi. Apple làm điều đó với iMessage: dịch vụ nhắn tin ngăn nhiều người (đặc biệt là ở Mỹ) chuyển sang Android bằng cách giữ họ làm con tin thông qua các cuộc trò chuyện của họ. Nhưng ở đây, rõ ràng là rất khó để khiến mọi người chuyển từ dịch vụ trò chuyện khi WhatsApp bị Facebook tiếp quản. Các cuộc gọi để chuyển sang các lựa chọn thay thế an toàn hơn như Signal và Telegram không thay đổi được bất kỳ điều gì.
Với việc mua lại WhatsApp, Facebook sở hữu ba trong số những sứ giả lớn nhất: Facebook Messenger, Instagram và WhatsApp. Ý tưởng là tạo ra một dịch vụ nhắn tin toàn cầu, trong đó bạn có thể gửi tin nhắn đa nền tảng: bạn có thể gửi tin nhắn WhatsApp cho người dùng Facebook, có thể nói như vậy. Mục tiêu của Facebook là khuyến khích mọi người tiếp xúc với nhau nhiều hơn và do đó gắn kết mọi người hơn nữa.
Khi nói đến kiếm tiền, Facebook chỉ biết một mẹo: thu thập dữ liệu và áp đặt quảng cáo. Ví dụ: nỗ lực tạo ra nguồn thu nhập lành mạnh thông qua WhatsApp for Business bằng cách yêu cầu các công ty trả tiền cho dịch vụ khách hàng của họ qua WhatsApp đã dừng lại. Ứng dụng trò chuyện toàn cầu của Facebook là lý tưởng cho các quảng cáo. Ví dụ, hãy nghĩ về Câu chuyện. Họ là một thành công lớn trên Instagram và nó tạo ra rất nhiều tiền để đặt quảng cáo giữa video và ảnh tạm thời. Bằng cách sao chép nó một-một trong Facebook Messenger và thậm chí cả WhatsApp, Facebook đã cố gắng kiếm tiền một cách vô ích theo cùng một cách. Với một ứng dụng toàn cầu, Facebook Messenger và WhatsApp sẽ dựa trên sự thành công của các câu chuyện (đọc: quảng cáo).
Mã hóa end-to-end
Tuy nhiên, có một số thách thức. Trước hết, tất nhiên, Facebook có một vấn đề về hình ảnh. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu thường vượt qua ranh giới đạo đức và luật pháp. Sự chần chừ về một dịch vụ Facebook mới (hoặc một dịch vụ cũ trong túi mới) là điều dễ hiểu.
Nhưng nó cũng khó về mặt kỹ thuật. WhatsApp sử dụng mã hóa đầu cuối để mã hóa các tin nhắn. Bằng cách này, không ai, kể cả Facebook, có thể đọc được tin nhắn. Chỉ siêu dữ liệu mới có thể được thu thập: ai đã liên hệ với ai và khi nào. Điều đó có nghĩa là cả Instagram hoặc Facebook Messenger cũng nên chuyển hoàn toàn sang mã hóa này. Điều này khiến việc thu thập dữ liệu dựa trên nội dung các cuộc trò chuyện không còn khả thi đối với Facebook.
Khi WhatsApp được mua lại, Facebook hứa rằng ứng dụng nhắn tin sẽ tiếp tục tồn tại như một ứng dụng riêng biệt.Thất hứa
Tuy nhiên, vấn đề lớn nhất đối với Facebook là uy tín. Điều đó thực sự không tốt. Khi WhatsApp được mua lại, Facebook đã hứa rằng ứng dụng nhắn tin sẽ tiếp tục tồn tại như một ứng dụng riêng biệt. Điều đó được đảm bảo trong kế hoạch này. Vào thời điểm mua lại, Ủy ban châu Âu tuyên bố rằng Facebook có thể không chia sẻ dữ liệu giữa dịch vụ nhắn tin và Facebook. Một lời hứa đã bị phá vỡ, dẫn đến khoản tiền phạt 110 triệu euro.
Các kế hoạch vẫn đang ở giai đoạn đầu, vì vậy liệu chúng có được thực hiện hay không. Đó là câu hỏi. Cũng có thể là do Facebook quyết định không phát hành ứng dụng trò chuyện phổ quát ở châu Âu để tránh bị phạt nhiều hơn.
